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Presentar una reclamación de consumo

Describimos aquí los pasos que debe dar el consumidor cuando se encuentre con un problema de consumo y desee resolverlo, indicando el circuito que sigue una reclamación desde el momento en el que se le formula directamente al empresario hasta que, en el peor de los casos, se debe acudir a los tribunales de justicia. Entre medias existen recursos efectivos para resolver el conflicto, como la mediación y el arbitraje. Sigue leyendo

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